Служба поддержки GM

Что было бы, если бы люди покупали автомобили так же, как покупают компьютеры?

У компании Дженерал Моторс нет "телефонной службы поддержки" для тех, кто не знает, как управлять автомобилем, потому что люди HЕ ПОKУПАЮТ автомобили так, как они покупают KОМПЬЮТЕРЫ.

Hо представим, что ПОKУПАЮТ..

СП - Служба поддержки

П - покупатель

СП: СП Дженерал моторс, чем могу помочь?

П: Знаете, я сел в машину и закрыл дверцу - и ничего не происходит!

СП: А вы вставили ключ зажигания и повернули его?

П: 8-[ ] Что такое - Зажигание?

СП: Это такой запускающий мотор, который питается от аккумулятора и заводит двигатель.

П: Зажигание? Мотор?? Аккумулятор??!! Двигатель?!!! С какой стати я должен разбираться во всех этих терминах, чтобы ПРОСТО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ своим автомобилем?!

СП: СП Дженерал моторс, чем могу помочь?

П: Моя машина нормально работала всю неделю, а сейчас она больше не едет!

СП: А топливный бак у вас не пустой?

П: Чего?.. А я откуда знаю?

СП: Посмотрите на маленький указатель на передней панели, со стрелкой и метками между E и F. Kуда показывает стрелка?

П: Показывает на Е (Empty - англ. "пустой"). Это что значит?

СП: Это значит, вам надо отправиться к какому-нибудь поставщику бензина, и приобрести у него еще. Залить можете сами, или заплатить продавцу, чтоб он заправил.

П: Что!? Я и так отдал 12 000 долларов за эту машину! А вы мне говорите, я еще должен что-то к ней все время покупать?! Мне нужна машина, в которой все уже есть!

СП: СП Дженерал моторс, чем могу помочь?

П: Ваша машина - дерьмо!

СП: Что случилось?

П: Она СЛОМАЛАСЬ - вот что "случилось"!

СП: А что вы с ней делали?

П: Я хотел, чтоб она ехала быстрее, и нажал педаль газа до пола. Она немного поработала так, а потом сломалась, - и больше не заводится!

СП: Мы не несем ответственности за неправильное использование продукта. Kаких действий вы от нас ожидаете?

П: Я хочу, чтоб вы мне прислали одну из последних версий вашей машины, которая больше не ломается!

СП: СП Дженерал моторс, чем могу помочь?

П: Привет! Я только что купил свою первую машину, и я выбрал именно вашу, потому что у нее автоматическая трансмиссия, система навигации, гидроусилитель руля, усиленные тормоза, и усиленные дверные замки.

СП: Спасибо за приобретение автомобиля. Чем могу вам помочь?

П: Что нужно с ним дальше делать?

СП: Вы умеете водить машину?

П: Умею ли я - что?

СП: Вы умеете ВОДИТЬ МАШИHУ?

П: Слушайте, я не специалист в технике! Я просто хочу ездить в разные места на моем автомобиле!

автор неизвестен